Home
要件定義を計画する
実践ガイド
文書情報
プロジェクト概要
🚧 レビュー・承認(※追記予定）
業務要件
機能要件
非機能要件
🚧 インプット(※追記予定)
🚧トレーサビリティ(※追記予定)
🚧 SoR 向け(※追記予定）
🚧 SoE 向け(※追記予定）
システム化対象業務範囲
システム開発の対象となる業務の範囲を明確にし、関係者間で合意を形成します。その過程で業務の構造を洗い出し、整理します。
🎯 概要
- 目的: システム化の対象となる業務（In）と対象外の業務（Out）を明確にし、要件定義・見積・計画・体制・移行／連携方針の前提を揃える
- このセクションで決めること:
- 業務の棚卸結果（業務ID付きの一覧）
- 業務の分類（大分類／中分類）と業務階層
- システム化対象／対象外の判定と、その理由
- 対象業務の業務間関係（業務関連図）と、既存システム継続や対象外の扱い
- スコープ: 業務レベルでの範囲定義（業務の粒度・分類・対象判定・関連）。
- 詳細な業務フロー手順、画面・機能・データ設計、アーキテクチャ設計は本ページの対象外
- 推奨する実施タイミング: 要件定義の初期（現状把握〜ToBe検討の入口）。見積・提案に接続する場合は、提案前の最初の合意ポイントとして作成する
- 関連するステークホルダー: 業務側責任者、業務担当者、プロダクトオーナー／顧客窓口、PM、要件定義担当（BA/SE）、既存システム主管（継続利用がある場合）
📥 重要な前提知識・インプット
- 前提知識:
- 業務の切り分け（大分類／中分類／業務）と、業務IDでの管理
- システム化対象／対象外の決め方（新規開発、既存システム継続利用、将来対応、今回対象外）
- スコープ合意の基本（何が入っていて何が入っていないかを文章で言える状態にする）
- インプット（あればあるほど精度が上がる）:
- 現行業務資料（業務一覧、業務フロー、規程、帳票、マニュアル）
- 現行システム構成・機能一覧（どの業務がどのシステムで支えられているか）
- 本プロジェクトの目的・対象部門・対象期間・前提条件／制約条件
- 関連組織・外部連携先（他部門、取引先、外部SaaS、基幹等）
- 既存システム継続利用の方針（継続／置換／連携）や、段階導入（Phase）
📄 成果物の定義
- ドキュメントテンプレート: 📄
[テンプレ]システム化対象業務範囲 - 必須要素:
- 業務一覧（業務ID、大分類／中分類、業務名、業務概要、システム化対象（○/×））
- 対象判定の凡例と判定基準（○/×の意味、判断の軸）
- 業務階層構造（大分類→中分類→業務）
- 業務関連図（対象範囲を示す）
- 対象外業務の一覧（対象外理由、将来対応有無／Phase）
✅ 品質基準・レビュー観点
✅ 品質チェックリスト:
| チェック項目 | チェック内容 |
|---|---|
| 網羅性 | 主要な業務が漏れなく棚卸され、業務IDで一意に管理されている |
| 粒度の一貫性 | 業務の粒度が揃っており、大分類／中分類／業務の階層が破綻していない |
| 対象判定の妥当性 | ○/×が説明可能で、対象外理由や既存継続の扱いが明文化されている |
| 関係性の整合 | 業務関連図が業務一覧と矛盾せず、対象範囲の境界が読める |
👁️🗨️ レビュー観点:
- 合意のしやすさ: 「今回やる／やらない」を関係者が同じ言葉で説明できるか
- 見積・計画への接続: 対象業務が工数・体制・段階導入（Phase）に接続できる粒度か
- 既存継続の明確さ: 既存システム継続利用の範囲・責任分界が曖昧になっていないか
- 将来対応の扱い: 将来対応の候補が、対象外理由とともに整理されているか
🧪成果物のサンプル
# システム化対象業務範囲
システム化対象となる業務の範囲を以下に示す。
## 業務一覧
| 業務ID | 大分類 | 中分類 | 業務名 | 業務概要 | システム化対象 |
|--------|--------|--------|--------|--------|----------|------------|
| B001 | 受注管理 | 見積管理 |見積書作成 | 顧客要望に基づき見積書を作成する | ○ |
| B002 | 受注管理 | 見積管理 | 見積承認処理 | 作成された見積書を承認する | ○ |
| B003 | 受注管理 | 受注処理 | 受注情報登録 | 顧客からの受注情報を登録する | ○ |
| B004 | 受注管理 | 受注処理 | 受注内容変更 | 登録済み受注情報を変更する | ○ |
| B005 | 在庫管理 | 在庫照会 | リアルタイム在庫照会 | 現在の在庫状況を照会する | ○ |
| B006 | 在庫管理 | 在庫調整 | 定期棚卸実施 | 定期的な棚卸を実施し在庫を調整する | ○ |
| B007 | 出荷 | 出荷指示 | 出荷指示書作成 | 受注に基づき出荷指示書を作成する | ○ |
| B008 | 出荷 | 出荷実績 | 出荷完了登録 | 出荷完了情報を登録する | ○ |
| B009 | 経理 | 請求処理 | 請求書発行 | 受注に基づき請求書を発行する | × |
| B010 | 経理 | 入金管理 | 入金情報登録 | 顧客からの入金情報を登録する | × |
| B011 | 経理 | 入金管理 | 入金消込処理 | 請求と入金の消込を行う | × |
| B012 | 人事 | 勤怠管理 | 勤怠情報入力 | 従業員の勤怠情報を入力する | × |
| B013 | 人事 | 勤怠管理 | 勤怠承認処理 | 入力された勤怠情報を承認する | × |
| B014 | 生産管理 | 製造指示 | 製造指示書作成 | 受注に基づき製造指示書を作成する | × |
| B015 | 生産管理 | 製造実績 | 製造実績登録 | 製造完了情報を登録する | × |
**凡例:**
- ○: システム化対象
- ×: システム化対象外
### 業務階層構造図
任意項目
```mermaid
graph LR
A["業務全体"]
B["受注管理"]
B1["見積管理"]
B11["B001: 見積書作成"]
B12["B002: 見積承認処理"]
B2["受注処理"]
B21["B003: 受注情報登録"]
B22["B004: 受注内容変更"]
C["在庫管理"]
C1["在庫照会"]
C11["B005: リアルタイム在庫照会"]
C2["在庫調整"]
C21["B006: 定期棚卸実施"]
D["出荷"]
D1["出荷指示"]
D11["B007: 出荷指示書作成"]
D2["出荷実績"]
D21["B008: 出荷完了登録"]
E["経理"]
E1["請求処理"]
E11["B009: 請求書発行"]
E2["入金管理"]
E21["B010: 入金情報登録"]
E22["B011: 入金消込処理"]
F["人事"]
F1["勤怠管理"]
F11["B012: 勤怠情報入力"]
F12["B013: 勤怠承認処理"]
G["生産管理"]
G1["製造指示"]
G11["B014: 製造指示書作成"]
G2["製造実績"]
G21["B015: 製造実績登録"]
A --> B
A --> C
A --> D
A --> E
A --> F
A --> G
B --> B1
B --> B2
B1 --> B11
B1 --> B12
B2 --> B21
B2 --> B22
C --> C1
C --> C2
C1 --> C11
C2 --> C21
D --> D1
D --> D2
D1 --> D11
D2 --> D21
E --> E1
E --> E2
E1 --> E11
E2 --> E21
E2 --> E22
F --> F1
F1 --> F11
F1 --> F12
G --> G1
G --> G2
G1 --> G11
G2 --> G21
style B11 fill:#e1f5e1
style B12 fill:#e1f5e1
style B21 fill:#e1f5e1
style B22 fill:#e1f5e1
style C11 fill:#e1f5e1
style C21 fill:#e1f5e1
style D11 fill:#e1f5e1
style D21 fill:#e1f5e1
style E11 fill:#fff3cd
style E21 fill:#fff3cd
style E22 fill:#fff3cd
style F11 fill:#f8d7da
style F12 fill:#f8d7da
style G11 fill:#fff3cd
style G21 fill:#fff3cd
```
**凡例:**
- 緑: システム化対象業務
- 黄: 既存システム継続利用
- 赤: 対象外業務
### 対象外業務について
任意項目
| 業務ID | 業務分類 | 業務名 | 対象外理由 | 将来対応 |
|--------|----------|--------|------------|----------|
| B009 | 経理 | 請求書発行 | 既存会計システムを継続利用 | Phase2で検討 |
| B010 | 経理 | 入金情報登録 | 既存会計システムを継続利用 | Phase2で検討 |
| B011 | 経理 | 入金消込処理 | 既存会計システムを継続利用 | Phase2で検討 |
| B012 | 人事 | 勤怠情報入力 | 本プロジェクトの対象外 | 対応予定なし |
| B013 | 人事 | 勤怠承認処理 | 本プロジェクトの対象外 | 対応予定なし |
| B014 | 生産管理 | 製造指示書作成 | 製造部門の別システムで対応 | Phase3で連携検討 |
| B015 | 生産管理 | 製造実績登録 | 製造部門の別システムで対応 | Phase3で連携検討 |
---
## 業務関連図
業務間の関連性とシステム化の範囲を図示する。
**記述例:**
```mermaid
graph TB
subgraph システム化対象
A["B001: 見積作成業務"]
B["B003: 受注登録業務"]
C["B005: 在庫照会業務"]
D["B007: 出荷指示業務"]
E["B008: 出荷実績登録業務"]
F["マスタ管理業務"]
end
subgraph 既存システム継続
G["B009: 請求書発行業務"]
H["B010: 入金管理業務"]
end
subgraph 対象外
I["B014: 製造指示業務"]
J["B015: 生産実績管理業務"]
K["B012: 勤怠管理業務"]
end
A --> B
B --> C
C --> D
D --> E
E --> G
G --> H
B -.連携.- I
I -.連携.- J
J -.連携.- C
F --> A
F --> B
F --> C
style A fill:#e1f5e1
style B fill:#e1f5e1
style C fill:#e1f5e1
style D fill:#e1f5e1
style E fill:#e1f5e1
style F fill:#e1f5e1
style G fill:#fff3cd
style H fill:#fff3cd
style I fill:#f8d7da
style J fill:#f8d7da
style K fill:#f8d7da
```
**凡例:**
- 緑: システム化対象(新規開発)
- 黄: 既存システム継続利用
- 赤: 対象外業務
- 実線: システム化対象内の業務フロー
- 点線: システム間連携
---
🔄 設計の進め方・プロセス
🏗️ プロセス1: 業務の棚卸（業務一覧の作成）
ねらい: 現状の業務を漏れなく列挙し、後続の対象判定と合意の土台を作る。
やること:
- 現行の業務資料・ヒアリングから業務を列挙し、業務IDを付与する
- 大分類／中分類を仮置きし、業務名と業務概要を1〜2行で書く
- 判断が必要な業務（例: 既存継続・段階導入・部門間またぎ）に印を付ける
アウトプット: 「業務一覧（業務ID付き）」のたたき台
🏗️ プロセス2: システム化対象／対象外の判定（○/×）
ねらい: 見積・計画に影響する境界を明確にする。
やること:
- ○/×の定義（新規開発／既存継続利用／対象外／将来対応など）を決めて凡例に明記する
- 各業務について、対象判定と理由を合意できる形で書く
- 対象外の業務は「対象外理由」と「将来対応（Phase）」をセットで整理する
注意: 迷う業務は「判断保留」のまま置かず、誰がいつ決めるか（宿題）まで決める
🏗️ プロセス3: 業務階層構造（大分類→中分類→業務）を確定
ねらい: 業務の粒度と整理軸を揃え、後続の要件の網羅性を担保する。
やること:
- 大分類／中分類が適切な粒度になっているかを見直す（極端に大きい／細かい分類を避ける）
- 例外や重複が出る場合は、分類ルール（どちらに寄せるか）を明記する
- 階層構造図（Mermaid等）で、一覧だけでは見えない構造を示す
🏗️ プロセス4: 業務関連図（対象範囲を示す）を作成
ねらい: 対象業務のつながりと、既存継続・対象外との境界を図で共有する。
やること:
- 対象業務（新規開発）を中心に、前後の業務との関係を実線でつなぐ
- 既存継続・対象外はサブグラフや色分けで表現し、連携がある場合は点線で示す
- 図と業務一覧の整合を確認する（図にある業務は一覧にもある、一覧の主要業務は図にも反映される）
🚨 よくある失敗と予防策
🚧 実例収集後、追記予定
📚 参考資料・関連リンク
- 参考文献: 業務分析／業務要件定義に関する社内標準（該当があればここにリンク）
- 関連する他のガイド:
- ステークホルダー整理（合意者・関与者の特定）
- 現状業務の把握（As-Is整理）
- 機能要件定義（業務→機能への落とし込み）
- ツール・テンプレート:
- 業務一覧テンプレート
- Mermaid（業務階層構造図／業務関連図）
テンプレートサイト: 📄テンプレート集